# Política de Reembolso e Devolução – Boss Club

Na Boss Club, trabalhamos para oferecer produtos de alta qualidade e uma excelente experiência de compra. Caso seja necessário solicitar uma troca, devolução ou reembolso, siga as orientações abaixo.

## Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para exercer esse direito, o produto deverá:

- Estar sem sinais de uso;
- Permanecer em sua embalagem original, quando possível;
- Estar acompanhado de todos os acessórios enviados.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

## Trocas por Defeito ou Problemas de Fabricação

Todos os produtos possuem garantia de 30 (trinta) dias contra defeitos de fabricação.

Caso seja identificado algum defeito, entre em contato pelo e-mail meajuda@bossclub.com, informando:

- Número do pedido;
- Nome completo;
- Descrição do problema;
- Fotos ou vídeo demonstrando o defeito.

Após a análise, serão fornecidas as instruções para troca ou reembolso.

## Troca por Tamanho

Caso seja necessário realizar troca de tamanho, entre em contato com nossa equipe dentro do prazo de garantia.

O produto deverá estar sem uso, limpo e em perfeitas condições.

## Produtos que não poderão ser aceitos

Não serão aceitos produtos:

- Utilizados;
- Danificados por mau uso;
- Sem condições de revenda;
- Alterados pelo cliente.

## Reembolso

Após a aprovação da devolução:

- Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão.
- PIX: o valor será devolvido para a conta informada pelo cliente.
- Outros meios de pagamento: conforme a forma utilizada na compra.

Os prazos para compensação dependem da instituição financeira responsável.

## Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato:

E-mail: meajuda@bossclub.com

Horário de atendimento: Segunda a Sábado, das 10h às 19h.